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公共图书馆运营管理行业定义

公共图书馆运营管理行业是指负责公共图书馆日常运营和管理的行业。它涵盖了一系列活动和职责，旨在确保图书馆的正常运转和提供高质量的服务。这个行业的主要职能包括图书馆馆藏管理、读者服务、活动策划与开展、设施维护、预算规划、数字化资源管理等。

在公共图书馆运营管理行业中，专业图书管理员和管理人员负责处理图书馆馆藏的选择、采购和分类，与读者沟通并提供参考咨询服务，组织开展图书推广活动和文化活动，同时维护图书馆的设施设备和数字化资源。他们还要制定运营预算和规划发展战略，以确保图书馆持续稳健运营并满足社区需求。

公共图书馆是社区中重要的文化和知识中心，公共图书馆运营管理行业的使命是为广大读者提供丰富多样的图书资源、知识服务和文化活动，促进教育、学习、娱乐和社交交流，推动社会文明进步。

公共图书馆运营管理行业特点

首先，公共图书馆逐渐成为人们休闲娱乐的重要场所之一。随着科技的进步和互联网的普及，人们获取信息和娱乐的方式发生了很大的改变，因此公共图书馆作为提供纸质书籍和各种文化活动的场所，逐渐吸引了越来越多的人前来借阅书籍、参加文化活动，并在其中寻求放松和娱乐。

其次，公共图书馆运营管理行业逐渐注重提供多样化的服务。现代公共图书馆除了提供纸质书籍借阅外，还提供了电子书籍、音频图书和数字资源等多种借阅形式，以满足不同人群的需求。此外，公共图书馆还开展了形式多样的文化活动，如讲座、展览、戏剧演出等，以吸引更多的读者和参与者。

再次，公共图书馆运营管理行业注重与其他机构的合作。现代社会各领域的发展都离不开跨界合作，公共图书馆也不例外。公共图书馆与学校、社区、社会组织等机构建立了紧密的合作关系，共同推动文化教育事业的发展。例如，公共图书馆与学校合作，为学生提供学习资源；与社区合作，举办文化活动，增强社区凝聚力；与社会组织合作，开展公益项目，服务弱势群体。

最后，公共图书馆运营管理行业注重利用互联网技术提供便捷的服务。随着互联网技术的普及，公共图书馆也开始利用互联网平台建设数字图书馆、电子阅览室等，方便读者在线阅读、借阅图书。同时，公共图书馆也推出了线上预约、线上借还书等便捷服务，提高了用户体验。

图表：公共图书馆运营管理行业特点

资料来源：智研瞻产业研究院

公共图书馆运营管理行业必要性

(一)图书馆转型发展的必然要求

公共图书馆不同于其他类型的图书馆，其服务对象主要是全体读者。因此，图书馆建设的目的一方面需要储存相关的档案和文献，另一方面需要满足读者的阅读需求，帮助读者培养相关的阅读习惯，更好地提高读者的阅读热情。因此，促销活动可以充分发挥这一作用。公共图书馆需要积极开展宣传活动，让读者更好地了解图书馆的服务内容和所组织的相关活动，进而吸引更多的读者参与。

此外，当面对大量的书籍时，许多读者对于如何选择合适的书籍感到非常困惑。如果能够通过相关的推荐活动，选择到相关的优质图书，就能更好的拓展自己的阅读视野。很多读者进入图书馆后，往往喜欢一些休闲杂志，如小说、杂志等，可以满足心理愉悦的需求，但不利于提供读者精神上的需求。因此，我们可以通过推广活动，积极引导读者学会读书，养成良好的阅读习惯，从而提高图书馆内资源的利用效率，培养良好的阅读氛围。

(B)图书馆创新服务发展的内在要求

公共图书馆在过去的发展中表现出被动、封闭、单一的特点，读者的阅读热情不高。因此，在新时代，图书馆要向服务性发展，推动图书馆向主动性、开放性、多元化发展。第一，由被动向主动发展。通过多种形式的宣传活动，充分发挥图书馆的作用，积极为读者提供丰富多彩的阅读服务和阅读活动。二是增加图书馆的开放性，通过多种形式的阅读服务内容吸引读者的阅读热情，进而提升读者的阅读热情。第三，促销形式多种多样，并逐渐向多元化方向发展。例如，我们可以从线上和线下的链接入手，这样可以更好的方便读者开展阅读服务，吸引更多的读者，从而扩大图书馆的影响力。

图表：公共图书馆运营管理行业必要性

资料来源：智研瞻产业研究院

公共图书馆运营管理行业上中下游

上游：上游是指图书馆资源供应链中负责提供图书和资料的来源。这些供应商包括出版社、图书批发商、图书馆订购代理等。上游的参与者主要负责图书的采购和供应，确保图书馆有丰富多样的馆藏资源。

中游：中游是指图书馆运营管理行业中负责图书馆日常运营和服务提供的主体。这些中游参与者包括图书馆管理员、图书馆管理人员、文化活动策划者等。他们负责图书馆的图书分类、借还管理、读者服务、活动策划、设施维护等方面的工作。

下游：下游是指图书馆的用户，也就是图书馆服务的最终受益人。这些用户包括社区居民、学生、研究人员等。他们通过图书馆获取图书和媒体资源，参与文化活动，进行学习、阅读和研究等。

数据来源：智研瞻产业研究院

公共图书馆运营管理行业市场规模和增长率

2017年，中国公共图书馆运营管理市场规模为约2.3亿元,同比增长率为约5%。2018年，中国公共图书馆运营管理市场规模为约2.5亿元,同比增长率为约6%。2019年，中国公共图书馆运营管理市场规模为约2.7亿元,同比增长率为约7%。2020年，中国公共图书馆运营管理市场规模为约3.1亿元,同比增长率为约8%。

2018-2023年H1中国公共图书馆运营管理行业市场规模:

统计数据显示，2018年中国公共图书馆运营管理行业市场规模2.5亿元，2023年H1中国公共图书馆运营管理行业市场规模2.0亿元。2018-2023年H1中国公共图书馆运营管理行业市场规模如下：

图表：2018-2023年H1中国公共图书馆运营管理行业市场规模 

数据来源：智研瞻产业研究院

2023-2029年中国公共图书馆运营管理行业市场规模预测

预测，2029年中国公共图书馆运营管理行业市场规模5.8亿元。2023-2029年中国公共图书馆运营管理行业市场规模预测如下：

图表：2023-2029年中国公共图书馆运营管理行业市场规模预测

数据来源：智研瞻产业研究院

公共图书馆运营管理行业建议

(一)微信公众平台功能的开发

个性化服务功能是未来图书馆发展的重要趋势。个性化服务可以更好地满足读者的阅读需求，从而提高读者的阅读兴趣。很多读者由于工作原因不能经常参与线下阅读活动，线上服务平台是未来发展建设的重要方向。公共图书馆要做好网上服务平台的建设和管理工作。我们以微信微信公众号为例。通过微信公众号发布相关图书和图书馆活动，让读者在线参与相关阅读活动。读者足不出户就能体验到阅读的乐趣。而且，为了更好地激发读者的兴趣，我们可以完善微信微信公众号的功能，增加更多的模块，比如图书推荐功能，为用户推荐更多有趣的书，让读者了解不同的书。

(二)推动图书推广服务数字化发展

图书馆的建设和发展一方面是为了更好地记录和保存信息，另一方面是为了给人们提供各种信息服务。虽然数字技术在图书馆的建设和发展中得到了广泛的应用，但它仍然不能取代图书馆员在服务过程中的作用。数字化、智能化技术的应用改变了传统图书馆的发展模式，图书馆的发展逐渐向多元化方向发展，电子资源的利用率也在不断提高，这对图书馆员的能力提出了更高的要求。他们不仅需要掌握图书管理的相关知识，还需要掌握相应的信息知识。图书馆员需要根据用户需求不定期推送文章或举办丰富多彩的活动来吸引更多的读者。未来，图书馆管理的发展方向将更加多元化。为了更好地适应这种发展趋势，需要不断提高图书馆员的综合素质，从而更好地为公众提供更好的阅读服务。

(三)提高图书馆员服务能力

图书馆的最终目标是更好地为公众服务，图书馆员在日常生活中需要做好图书管理工作，提高服务质量。图书馆建设的过程需要满足不同层次用户的需求。不同的读者对书籍的期望有很大的偏差，但他们都有一个共同的目的，那就是从书中获得他们所需要的信息。因此，要提高图书馆的服务质量，就必须做好读者层次分析，针对不同层次的用户改进不同的服务。例如，对于一些普通读者，你可以选择一些容易理解，普遍和实用的书籍或杂志。对于专业读者，可以选择一些技术性强、深度大、创新性强的书籍来满足他们的阅读需求。

图表：公共图书馆运营管理行业建议

资料来源：智研瞻产业研究院