| 产品名称 | 产品类别 | 产品简介 | 市场价 | 价格 |
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第1章：中国零售业信息化行业综述
1.1 零售业信息化基本概述
1.1.1 零售业信息化的定义
零售业信息化是指利用技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MS化或办公自动化。零售业信息化的本质就是如何通过应用∏技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。
1.1.2 零售业信息化作用
零售业的核心竞争力包括零售业的学习力、文化、战略、组织结构和流程，还包括了零售业的信息化。零售业的信息化是零售业成长的引擎、是核心竞争力的神经系统。零售业信息化对核心竞争力的作用和影响是全方位的，它影响到零售业核心竞争力的其他五个要素。
图表：零售业信息化对零售业的作用
资料来源：智研瞻产业研究院整理
1.1.3 零售业信息化行业发展的必然性
当前国内零售企业面临着一系列市场挑战：由于市场集中度低，并购和重组仍将继续；在面临行业洗牌困境的同时，零售商在运营管理精细化方面也有待改善；而零售业利润率的下降，让中国零售企业面临着艰巨的业务挑战，对于零售业信息化的趋势要求也越来越强烈。
中国零售业目前正在面临着重大的变革，即从外向型增长为主向外向与内生增长并重转变，从数量规模型向效益效率型转变。在这一过程中，信息化无论是在零售企业提升供应链效率，还是在推动差异化经营、实现精细化管理以及提高服务水平等方面都发挥着重要作用。随着我国零售业竞争的进一步加剧，如新业态的井喷式发展和资本重新定义零售竞争格局，以及大数据、物联网等不断融合，企业信息化的需求变得更加迫切，零售业信息化也将迈向挖掘价值时代。对于各种新兴技术，零售企业会更多地关注大数据、人工智能、无人零售门店。
图表：推动零售业信息化行业发展的动因
资料来源：智研瞻产业研究院整理
