正文目录

第1章：中国高速公路服务区概念界定及发展环境剖析23

1.1 高速公路服务区概述23

1.1.1 高速公路服务区概念23

1.1.2 高速公路服务区类型23

（1）单侧式服务区23

（2）双侧式服务区23

1.1.3 高速公路服务区等级划分24

（1）一类服务区24

（2）二类服务区24

（3）三类服务区24

1.1.4 高速公路服务区服务对象24

1.1.5 高速公路服务区特点25

1.1.6 本报告研究方法及数据来源说明26

1.2 高速公路服务区的发展环境分析30

1.2.1 政策环境分析30

（1）高速公路服务区相关标准30

（2）高速公路服务区管理体制31

（3）相关政策汇总及重点政策解读31

（4）相关发展规划汇总及解读34

（5）政策环境对行业发展的影响分析36

1.2.2 经济环境分析36

（1）GDP增长情况36

（2）工业增加值增长情况38

（3）固定资产投资情况40

（4）宏观经济环境展望42

（5）经济环境对行业发展的影响分析44

1.2.3 社会环境分析47

（1）安全行驶的需要47

（2）环境保护的需要47

（3）交通运输的需要47

（4）社会环境对行业发展的影响分析48

1.2.4 技术环境分析49

（1）新兴技术在高速公路服务区中的应用49

（2）高速公路服务区相关专利的申请及公开情况50

（3）高速公路服务区技术发展趋势52

（4）技术环境对行业发展的影响分析53

1.2.5 高速公路服务区行业发展机遇与挑战53

第2章：中国高速公路基础设施建设及运营现状分析57

2.1 中国高速公路发展历程57

2.2 中国高速公路基础设施建设现状58

2.2.1 高速公路建设里程58

（1）全国公路总里程发展情况58

（2）全国高速公路总里程发展情况59

2.2.2 高速公路区域分布60

（1）高速公路总里程区域情况60

（2）高速公路密度区域情况61

2.2.3 全国收费高速公路里程62

（1）收费高速公路里程62

（2）收费高速公路里程结构63

（3）高速公路收费站数量64

2.3 中国高速公路建设投资分析65

2.3.1 高速公路建设投资分析65

（1）全国公路建设投资情况65

（2）全国高速公路建设投资情况66

2.3.2 收费高速公路建设投资分析67

（1）收费高速公路建设投资额67

（2）收费高速公路建设债务余额68

2.4 高速公路行业运营现状分析69

2.4.1 高速公路年平均日交通量69

2.4.2 高速公路货物运输量69

2.4.3 高速公路客运量70

2.5 高速公路营收规模71

2.5.1 高速公路通行费收入分析71

（1）高速公路通行费收入情况71

（2）高速公路通行费收入结构情况72

2.5.2 高速公路支出分析74

（1）高速公路支出总额情况74

（2）高速公路支出结构情况75

2.5.3 高速公路通行费减免分析77

第3章：中国高速公路服务区发展状况分析78

3.1 中国高速公路服务区发展历程及市场特征78

3.1.1 中国高速公路服务区发展历程78

3.1.2 中国高速公路服务区市场特征78

3.2 中国高速公路服务区供给及需求现状79

3.2.1 高速公路投融资平台公司79

3.2.2 中国高速公路服务区数量81

3.2.3 中国高速公路服务区建设需求82

3.3 高速公路服务区信息化建设83

3.3.1 高速服务区信息化建设现状83

3.3.2 高速服务区信息化建设需求84

3.3.3 高速服务区信息化建设重点84

3.3.4 高速服务区信息化建设趋势85

3.4 中国高速公路服务区规划设计86

3.4.1 高速公路服务区规划相关概述86

（1）服务区规划主要内容86

（2）服务区常用布局形式87

3.4.2 高速公路服务区的建设规划分析88

（1）服务区选址分析88

（2）服务区功能配置89

（3）服务区间距选择90

（4）服务区规模选择90

3.4.3 高速公路服务区设计91

（1）服务区设计新理念91

（2）地域文化在服务区中的体现91

（3）地域文化下服务功能多元化92

3.5 中国高速公路服务区发展存在问题及原因92

3.5.1 中国高速公路服务区发展存在的问题92

3.5.2 中国高速公路服务区发展问题存在的原因93

第4章：中国高速公路服务区运营管理分析94

4.1 高速公路服务区运营管理模式94

4.1.1 传统经营管理模式94

（1）传统经营模式94

（2）不同传统管理模式比较94

4.1.2 经营管理模式新探索95

（1）新兴管理模式95

（2）不同新兴管理模式比较96

4.2 高速公路服务区餐饮管理分析97

4.2.1 采购管理分析97

（1）采购员的选拔与管理97

（2）供应商的选择与评价98

（3）餐饮原材料采购流程99

（4）餐饮原材料一般验收标准99

4.2.2 仓库管理分析101

（1）物品储存管理101

（2）库存量的管理104

（3）餐饮原材料出入库管理104

4.2.3 加工管理分析105

（1）餐饮食品生产加工流程105

（2）餐饮食品生产质量控制106

4.2.4 销售管理分析106

（1）定价管理106

（2）菜单管理107

4.2.5 卫生管理分析108

（1）从业人员卫生要求108

（2）加工操作卫生要求108

（3）餐饮环境卫生要求108

4.3 高速公路服务区客房管理分析109

（1）客房预订服务管理109

（2）接待服务管理109

4.3.2 服务质量管理110

（1）客入住房的心理需求110

（2）提升服务质量，满足客人需求110

4.3.3 设施设备管理111

（1）客房的种类111

（2）日常客用品管理112

（3）客房清洁113

（4）客房设备的保养维护114

4.3.4 布草洗涤管理116

（1）客房布草管理116

（2）客衣洗涤116

4.3.5 仓库管理分析117

（1）库管理标准117

（2）出入库管理118

4.4 高速公路服务区汽修管理分析119

4.4.1 汽车配件管理119

（1）配件采购报销流程119

（2）配件商品调拔120

（3）配件商品出库121

（4）配件商品销售123

（5）配件商品变价、报损123

（6）保内件的核算管理124

（7）质量胎的管理125

（8）汽车配件盘点126

4.4.2 配件库房管理127

（1）配件商品入库管理127

（2）配件商品出库管理130

（3）配件仓库管理131

4.4.3 现场服务管理133

（1）服务礼貌要求133

（2）服务环境要求135

（3）服务价格要求135

（4）信守合同，保证质量136

（5）维修服务承诺136

4.4.4 交接班的管理137

（1）交接要求137

（2）汽修站交接班137

（3）配件仓库接班138

4.4.5 汽修档案管理139

4.5 高速公路服务区便利店管理分析139

4.5.1 采购管理分析139

（1）采购员的选拔与管理139

（2）自购商品的采购140

4.5.2 仓库管理分析140

（1）仓库日常管理140

（2）商品的储存141

（3）库存量的管理142

（4）入库管理143

（5）出库管理143

4.5.3 商品管理分析144

（1）商品验收标准144

（2）服务区便利店商品定价145

4.5.4 理货补货管理146

（1）理货146

（2）补货147

4.5.5 退换货的管理148

（1）顾客退换货148

（2）要求供应商退换货150

4.5.6 盘点管理分析150

（1）盘点目的150

（2）盘点的原则151

（3）盘点作业流程152

4.5.7 促销管理分析152

（1）促销方案与促销效果分析152

（2）广告设计与管理154

4.6 高速公路服务区物业管理分析156

4.6.1 安全疏导管理156

（1）交通疏导手势156

（2）旗语的运用158

（3）巡逻服务158

4.6.2 保洁管理分析160

（1）服务区保洁管理概述160

（2）环境消毒160

4.6.3 工程维护管理163

（1）服务区小修保养的基本要求163

（2）供配电与照明系统维护管理164

（3）水泵房设备165

（4）污水处理系统维护管理166

4.6.4 绿化管理分析168

（1）绿化管理的内容与要求168

（2）树木修剪维护169

4.7 高速公路服务区加油站管理分析170

4.7.1 设备管理分析170

（1）加油机管理170

（2）油罐、管线及附件维护管理170

（3）发电机组设备管理171

（4）电器及配电维护管理172

4.7.2 客户管理分析173

（1）客户调查管理173

（2）客户开发174

4.7.3 安全管理分析175

（1）加油站安全技术要求175

（2）加油站安全管理176

（3）加油站消防安全177

（4）用电安全管理177

4.7.4 应急管理分析178

（1）内部应急管理178

（2）外部应急管理179

第5章：重点区域高速公路服务区发展分析181

5.1 华北地区181

5.1.1 京津地区181

（1）京津地区高速公路通车里程及增长181

（2）京津地区高速公路服务区发展现状182

（3）京津地区主要高速公路服务区动向182

（4）京津地区高速公路服务区建设规划183

5.1.2 河北省184

（1）河北省高速公路通车里程及增长184

（2）河北省高速公路服务区发展现状185

（3）河北省主要高速公路服务区动向185

（4）河北省高速公路服务区建设规划186

5.1.3 山西省186

（1）山西省高速公路通车里程及增长186

（2）山西省高速公路服务区发展现状187

（3）山西省主要高速公路服务区动向188

（4）山西省高速公路服务区建设规划188

5.2 东北地区189

5.2.1 辽宁省189

（1）辽宁省高速公路通车里程及增长189

（2）辽宁省高速公路服务区发展现状190

（3）辽宁省主要高速公路服务区动向190

（4）辽宁省高速公路服务区建设规划191

5.2.2 吉林省191

（1）吉林省高速公路通车里程及增长191

（2）吉林省高速公路服务区发展现状192

（3）吉林省主要高速公路服务区动向193

（4）吉林省高速公路服务区建设规划193

5.2.3 黑龙江省194

（1）黑龙江省高速公路通车里程及增长194

（2）黑龙江省高速公路服务区发展现状195

（3）黑龙江省主要高速公路服务区动向196

（4）黑龙江省高速公路服务区建设规划197

5.3 华东地区197

5.3.1 上海市197

（1）上海市高速公路通车里程及增长197

（2）上海市高速公路服务区发展现状198

（3）上海市主要高速公路服务区动向199

（4）上海市高速公路服务区建设规划199

5.3.2 江苏省200

（1）江苏省高速公路通车里程及增长200

（2）江苏省高速公路服务区发展现状201

（3）江苏省主要高速公路服务区动向201

（4）江苏省高速公路服务区建设规划201

5.3.3 浙江省202

（1）浙江省高速公路通车里程及增长202

（2）浙江省高速公路服务区发展现状203

（3）浙江省主要高速公路服务区动向203

（4）浙江省高速公路服务区建设规划204

5.3.4 江西省204

（1）江西省高速公路通车里程及增长204

（2）江西省高速公路服务区发展现状205

（3）江西省主要高速公路服务区动向206

（4）江西省高速公路服务区建设规划206

5.3.5 山东省207

（1）山东省高速公路通车里程及增长207

（2）山东省高速公路服务区发展现状208

（3）山东省主要高速公路服务区动向208

（4）山东省高速公路服务区建设规划209

5.4 中南地区210

5.4.1 河南省210

（1）河南省高速公路通车里程及增长210

（2）河南省高速公路服务区发展现状211

（3）河南省主要高速公路服务区动向211

（4）河南省高速公路服务区建设规划211

5.4.2 湖北省212

（1）湖北省高速公路通车里程及增长212

（2）湖北省高速公路服务区发展现状213

（3）湖北省主要高速公路服务区动向213

（4）湖北省高速公路服务区建设规划214

5.4.3 湖南省214

（1）湖南省高速公路通车里程及增长214

（2）湖南省高速公路服务区发展现状215

（3）湖南省主要高速公路服务区动向216

（4）湖南省高速公路服务区建设规划216

5.4.4 广东省217

（1）广东省高速公路通车里程及增长217

（2）广东省高速公路服务区发展现状218

（3）广东省主要高速公路服务区动向218

（4）广东省高速公路服务区建设规划219

5.5 西南地区220

5.5.1 重庆市220

（1）重庆市高速公路通车里程及增长220

（2）重庆市高速公路服务区发展现状221

（3）重庆市主要高速公路服务区动向222

（4）重庆市高速公路服务区建设规划222

5.5.2 四川省224

（1）四川省高速公路通车里程及增长224

（2）四川省高速公路服务区发展现状225

（3）四川省主要高速公路服务区动向225

（4）四川省高速公路服务区建设规划226

5.5.3 云南省227

（1）云南省高速公路通车里程及增长227

（2）云南省高速公路服务区发展现状228

（3）云南省主要高速公路服务区动向229

（4）云南省高速公路服务区建设规划230

5.5.4 陕西省231

（1）陕西省高速公路通车里程及增长231

（2）陕西省高速公路服务区发展现状232

（3）陕西省主要高速公路服务区动向232

（4）陕西省高速公路服务区建设规划232

5.5.5 甘肃省233

（1）甘肃省高速公路通车里程及增长233

（2）甘肃省高速公路服务区发展现状234

（3）甘肃省主要高速公路服务区动向235

（4）甘肃省高速公路服务区建设规划235

第6章：中国高速公路服务区企业经营分析237

6.1 中国高速公路服务区行业企业整体概览237

6.2 高速公路服务区企业上市企业经营情况分析239

6.2.1 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司239

（1）企业发展简况分析239

（2）企业经营情况分析239

（3）企业主营业务分析240

（4）企业业务结构分析241

（5）服务区经营情况分析242

（6）企业经营优劣势分析242

（7）企业最新发展动向243

6.2.2 江苏宁沪高速公路股份有限公司243

（1）企业发展简况分析243

（2）企业经营情况分析244

（3）企业主营业务分析245

（4）企业业务结构分析245

（5）服务区经营情况分析245

（6）企业经营优劣势分析247

（7）企业最新发展动向247

6.2.3 江西赣粤高速公路股份有限公司248

（1）企业发展简况分析248

（2）企业经营情况分析248

（3）企业主营业务分析249

（4）企业业务结构分析250

（5）服务区经营情况分析250

（6）企业经营优劣势分析251

（7）企业最新发展动向251

6.2.4 河南中原高速公路股份有限公司252

（1）企业发展简况分析252

（2）企业经营情况分析252

（3）企业主营业务分析253

（4）企业业务结构分析253

（5）服务区经营情况分析254

（6）企业经营优劣势分析254

（7）企业最新发展动向255

6.2.5 湖北楚天智能交通股份有限公司255

（1）企业发展简况分析255

（2）企业经营情况分析255

（3）企业主营业务分析256

（4）企业业务结构分析257

（5）服务区经营情况分析257

（6）企业经营优劣势分析258

（7）企业最新发展动向258

6.2.6 山东高速股份有限公司258

（1）企业发展简况分析258

（2）企业经营情况分析259

（3）企业主营业务分析260

（4）企业业务结构分析260

（5）服务区经营情况分析262

（6）企业经营优劣势分析262

（7）企业最新发展动向263

6.2.7 安徽皖通高速公路股份有限公司263

（1）企业发展简况分析263

（2）企业经营情况分析263

（3）企业主营业务分析264

（4）企业业务结构分析265

（5）服务区经营情况265

（6）企业经营优劣势分析266

（7）企业最新发展动向267

6.3 高速公路服务区非上市企业经营情况分析267

6.3.1 浙江菊韵人家置业投资管理有限公司267

（1）企业发展简况分析267

（2）企业经营业务分析268

（3）企业组织结构分析268

（4）企业经营服务区分布269

（5）企业经营优劣势分析269

（6）企业最新发展动向269

6.3.2 广东通驿高速公路服务区有限公司270

（1）企业发展简况分析270

（2）企业经营业务分析270

（3）企业组织结构分析271

（4）企业经营服务区分布272

（5）企业经营优劣势分析273

（6）企业最新发展动向274

6.3.3 甘肃省高速公路服务有限公司274

（1）企业发展简况分析274

（2）企业经营业务分析274

（3）企业组织结构分析275

（4）企业经营服务区分布275

（5）企业经营优劣势分析276

（6）企业最新发展动向277

6.3.4 浙江同鑫投资管理有限公司277

（1）企业发展简况分析277

（2）企业经营业务分析277

（3）企业组织结构分析277

（4）企业经营服务区分布278

（5）企业经营优劣势分析278

（6）企业最新发展动向278

6.3.5 陕西省高速公路建设集团服务区管理分公司279

（1）企业发展简况分析279

（2）企业经营业务分析279

（3）企业组织结构分析279

（4）企业经营服务区分布280

（5）企业经营优劣势分析280

（6）企业最新发展动向280

6.3.6 嘉兴市同辉高速公路服务区经营管理有限公司281

（1）企业发展简况分析281

（2）企业经营业务分析281

（3）企业组织结构分析281

（4）企业经营服务区分布282

（5）企业经营优劣势分析282

（6）企业最新发展动向283

6.3.7 安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司283

（1）企业发展简况分析283

（2）企业经营业务分析283

（3）企业组织结构分析284

（4）企业经营服务区分布284

（5）企业经营优劣势分析284

（6）企业最新发展动向284

6.3.8 河南高速公路发展有限责任公司285

（1）企业发展简况分析285

（2）企业经营业务分析285

（3）企业组织结构分析286

（4）企业经营服务区分布287

（5）企业经营优劣势分析287

（6）企业最新发展动向287

6.3.9 嘉兴市凯通投资有限公司290

（1）企业发展简况分析290

（2）企业经营业务分析291

（3）企业组织结构分析291

（4）企业经营服务区分布292

（5）企业经营优劣势分析292

（6）企业最新发展动向293

6.3.10 黑龙江省交通投资集团有限公司293

（1）企业发展简况分析293

（2）企业经营情况分析293

（3）企业主营业务分析294

（4）企业业务结构分析294

（5）服务区经营情况295

（6）企业经营优劣势分析296

（7）企业最新发展动向296

第7章：高速公路服务区前景预测与投资建议297

7.1 高速公路服务区发展前景预测297

7.1.1 高速公路需求面临的分流风险297

（1）铁路和并行公路分流风险297

（2）改扩建阶段性分流风险297

7.1.2 高速公路发展前景预测297

（1）高速公路建设里程预测297

（2）高速公路客运需求预测298

（3）高速公路货运需求预测299

7.1.3 高速公路服务区前景预测300

7.2 高速公路服务区投资特性分析301

7.2.1 高速公路服务区投资特性分析301

（1）高速公路服务区进入壁垒分析301

（2）高速公路服务区盈利模式分析302

（3）高速公路服务区盈利因素分析303

7.2.2 高速公路服务区投资风险分析305

（1）高速公路服务区政策风险分析305

（2）高速公路服务区经济风险分析305

（3）高速公路服务区经营风险分析307

7.3 高速公路服务区投资机会与建议307

7.3.1 高速公路服务区投资机会307

7.3.2 高速公路服务区投资建议308

7.4 高速公路服务区可持续发展对策建议309

图表目录

图表1：关键采访目标29

图表2：2018年-2020年我国高速公路相关政策汇总31

图表3：中国GDP增长情况分析37

图表4：近年中国工业增长值增长情况39

图表5：2021年中国城镇固定资产投资分析41

图表6：2016-2021年我国高速公路服务区相关专利申请数量50

图表7：2016-2021年我国高速公路服务区相关专利公开数量51

图表8：高速公路服务区行业发展机遇54

图表9：高速公路服务区行业发展挑战56

图表10：中国高速公路发展历程57

图表11：2016-2021年全国公路总里程发展及增长情况58

图表12：2016-2021年全国高速公路总里程发展及增长情况59

图表13：2016-2021年高速公路总里程区域情况60

图表14：2016-2021年高速公路密度区域情况61

图表15：2016-2021年全国收费高速公路总里程发展及增长情况62

图表16：2016-2021年全国收费高速公路里程结构情况63

图表17：2016-2021年全国高速公路收费站数量及增长情况64

图表18：2016-2021年全国公路建设投资及增长情况65

图表19：2016-2021年全国高速公路建设投资及增长情况66

图表20：2016-2021年全国收费高速公路建设投资额及增长情况67

图表21：2016-2021年全国收费高速公路建设债务余额及增长情况68

图表22：2016-2021年全国高速公路货物运输量及增长情况70

图表23：2016-2021年全国高速公路客运量及增长情况70

图表24：2016-2021年全国高速公路通行费收入及增长情况72

图表25：2016-2021年政府还贷高速公路通行费及增长情况73

图表26：2016-2021年经营性高速公路通行费及增长情况73

图表27：2016-2021年高速公路支出总额及增长情况74

图表28：2016-2021年政府还贷高速公路支出及增长情况75

图表29：2016-2021年经营性高速公路支出及增长情况76

图表30：2016-2021年中国高速公路服务区数量81

图表31：2016-2021年中国高速公路服务区建设需求82

图表32：高速公路服务区不同新兴管理模式比较97

图表33：仓库日常管理141

图表34：商品验收标准145

图表35：退货的流程148

图表36：盘点的原则151

图表37：服务区便利店促销策略153

图表38：便利店广告管理156

图表39：交通疏导手势158

图表40：服务区环境消毒162

图表41：MBR工艺处理服务区污水流程167

图表42：绿化管理的内容与要求169

图表43：加油站内部应急管理179

图表44：2016年—2021年京津地区高速公路通车里程181

图表45：2016年—2021年河北省高速公路通车里程184

图表46：2016年—2021年山西省高速公路通车里程186

图表47：2016年—2021年辽宁省高速公路通车里程189

图表48：2016年—2021年吉林省高速公路通车里程191

图表49：2016年—2021年黑龙江省高速公路通车里程194

图表50：2016年—2021年上海市高速公路通车里程197

图表51：2016年—2021年江苏省高速公路通车里程200

图表52：2016年—2021年浙江省高速公路通车里程202

图表53：2016年—2021年江西省高速公路通车里程204

图表54：2016年—2021年山东省高速公路通车里程207

图表55：2016年—2021年河南省高速公路通车里程210

图表56：2016年—2021年湖北省高速公路通车里程212

图表57：2016年—2021年湖南省高速公路通车里程214

图表58：2016年—2021年广东省高速公路通车里程217

图表59：2016年—2021年重庆市高速公路通车里程220

图表60：2016年—2021年四川省高速公路通车里程224

图表61：2016年—2021年云南省高速公路通车里程227

图表62：2016年—2021年陕西省高速公路通车里程231

图表63：2016年—2021年甘肃省高速公路通车里程233

图表64：中国高速公路行业产业链237

图表65：中国高速公路发展历程238

图表66：浙江沪杭甬高速公路股份有限公司经营情况239

图表67：浙江沪杭甬高速公路股份有限公司主营业务240

图表68：浙江沪杭甬高速公路股份有限公司服务区经营情况242

图表69：江苏宁沪高速公路股份有限公司企业经营情况244

图表70：江苏宁沪高速公路股份有限公司服务区经营情况245

图表71：江西赣粤高速公路股份有限公司经营情况248

图表72：河南中原高速公路股份有限公司经营情况252

图表73：湖北楚天智能交通股份有限公司经营情况255

图表74：湖北楚天智能交通股份有限公司服务区经营情况257

图表75：山东高速股份有限公司经营情况259

图表76：安徽皖通高速公路股份有限公司经营情况263

图表77：安徽皖通高速公路股份有限公司服务区分布265

图表78：广东通驿高速公路服务区有限公司组织结构271

图表79：广东通驿高速公路服务区有限公司服务区分布273

图表80：甘肃省高速公路服务有限公司经营服务区分布275

图表81：甘肃省高速公路服务有限公司组织结构277

图表82：陕西省高速公路建设集团公司服务区管理分公司组织结构279

图表83：嘉兴市同辉高速公路服务区经营管理有限公司组织结构281

图表84：河南高速公路发展有限责任公司组织结构286

图表85：河南高速公路发展有限责任公司发展战略288

图表86：嘉兴市凯通投资有限公司组织结构291

图表87：黑龙江省交通投资集团有限公司经营情况分析293

图表88：2022-2028年中国高速公路建设里程预测298

图表89：2022年中国高速公路客运需求预测299

图表90：2022-2028年中国高速公路货运需求预测300