正文目录

第1章：物业服务行业发展背景26

1.1 行业定义与分类26

1.1.1 物业服务的定义26

1.1.2 物业服务的分类26

（1）按照服务性质分类26

（2）按照服务对象分类28

1.2 物业服务行业发展环境分析30

1.2.1 物业服务行业政策环境分析30

（1）物业服务行业监管体系30

（2）物业服务行业相关标准30

（3）物业服务行业主要法规与政策汇总32

（4）物业服务行业中长期规划汇总及解读34

（5）政策环境对物业服务行业发展的影响34

1.2.2 物业服务行业经济环境分析35

（1）宏观经济发展现状35

（2）宏观经济环境对物业服务行业发展的影响39

1.2.3 物业服务行业社会环境分析39

（1）我国城镇化发展进程分析39

（2）我国人口规模及结构分析40

（3）我国居民收入及消费现状分析42

1.2.4 物业服务行业技术环境分析46

（1）物业服务关键技术分析46

（2）物业服务行业专利申请及获得的情况48

（3）物业服务技术发展趋势分析49

（4）技术环境对物业服务行业发展的影响50

1.3 我国物业服务行业发展现状分析52

1.3.1 我国物业服务行业整体发展现状52

1.3.2 我国优秀物业服务企业发展现状53

1.3.3 我国中小型物业服务企业发展现状55

1.4 我国物业服务行业价格分析57

1.4.1 物业服务价格指数分析57

1.4.2 部分城市物业服务价格分析58

第2章：中国物业服务行业经营效益分析59

2.1 物业服务行业盈利能力分析59

2.1.1 物业服务行业净资产收益率分析59

2.1.2 物业服务行业总资产报酬率分析60

2.1.3 物业服务行业盈余现金保障倍数分析61

2.1.4 物业服务行业成本费用利润率分析62

2.1.5 物业服务行业资本收益率分析63

2.2 物业服务行业发展能力分析64

2.2.1 物业服务行业营业增长率分析64

2.2.2 物业服务行业资本积累率分析65

2.2.3 物业服务行业营业利润增长率分析66

2.2.4 物业服务行业总资产增长率分析67

2.2.5 物业服务行业技术投入比率分析68

2.3 物业服务行业债务风险分析69

2.3.1 物业服务行业资产负债率分析69

2.3.2 物业服务行业已获利息倍数分析70

2.3.3 物业服务行业速动比率分析71

2.3.4 物业服务行业带息负债比率分析72

2.5 物业服务行业规模化趋势73

2.5.1 物业服务行业经营业绩分析73

（1）物业服务行业经营收入分析73

（2）物业服务行业管理面积分析74

（3）百强企业经营情况75

（4）物业服务行业百强企业经营效率分析76

2.5.2 物业服务百强企业的服务结构分析77

（1）物业服务的区域结构77

（2）物业服务的业务结构77

（3）服务的物业类型结构77

2.5.3 物业服务行业市场拓展能力分析78

（1）物业服务多业务拓展分析78

（2）物业服务合同储备项目分析80

（3）专业分包服务分析82

第3章：中国物业服务行业竞争现状与市场策略84

3.1 我国物业服务行业竞争格局分析84

3.2 我国物业服务行业竞争结构分析86

3.2.1 物业服务行业潜在进入者威胁分析86

（1）物业服务行业投资风险小86

（2）人力资源供应两级分化86

（3）物业服务市场规模不断扩大88

（4）物业服务市场管理不完善89

3.2.2 物业服务行业现有企业间竞争分析91

（1）现有市场的竞争91

（2）持续发展能力的竞争92

（3）核心竞争力的竞争93

（4）行业的体制竞争93

3.2.3 物业服务行业替代品替代能力分析94

3.2.4 物业服务行业对消费者议价能力95

3.2.5 物业服务行业对供应商议价能力95

3.2.6 物业服务行业竞争结构生态图96

3.3 我国物业服务行业竞争趋势分析97

3.3.1 物业服务企业竞争市场化97

3.3.2 物业服务企业经营集团化97

3.3.3 物业服务企业专业服务分包化100

3.3.4 物业服务行业竞争白热化100

3.3.5 物业服务内容创新化103

3.3.6 物业服务企业竞争全球化105

3.4 我国物业服务市场供需平衡分析106

3.4.1 物业服务市场需求现状分析106

3.4.2 物业服务市场供给现状分析107

3.5 物业服务企业市场竞争策略分析108

3.5.1 物业服务顾客满意度服务策略分析108

（1）顾客满意服务策略的作用108

（2）顾客满意度指数评价体系108

（3）顾客满意度服务策略分析109

3.5.2 物业服务企业体验式营销策略分析110

（1）体验式物业服务营销的作用110

（2）体验式物业服务营销策略分析110

3.6 物业服务企业核心竞争力的培育111

3.6.1 企业核心竞争力的本质111

3.6.2 物业服务企业核心竞争力的特征111

（1）物业服务产品性质特殊111

（2）物业服务产品的延展性112

（3）物业服务管理的动态性112

（4）物业服务客户的价值性113

（5）物业服务经营的独特性115

3.6.3 物业服务企业缺乏核心竞争力原因116

3.6.4 物业服务企业核心竞争力构成分析118

（1）物业服务企业服务能力分析118

（2）物业服务企业策划能力分析119

（3）物业服务企业管理和技术能力分析119

（4）物业服务企业整合能力分析120

3.6.5 物业服务企业核心竞争力决定因素120

（1）企业规模分析120

（2）企业无形资源分析121

（3）与相关产业的关系122

（4）区域资源经济政策的影响123

3.6.6 物业服务企业核心竞争力构成体系124

3.6.7 提升物业服务企业核心竞争力建议128

（1）建立和加强策划部门建设128

（2）加强企业的知识管理建设129

（3）重视人力资本的经营建设129

（4）注重企业文化的培育打造129

（5）实施绿色环保的经营策略129

第4章：中国物业服务行业区域市场投资机会132

4.1 北京市物业服务市场投资机会分析132

4.1.1 北京市经济与房地产行业分析132

4.1.2 北京市物业服务政策法制建设现状134

4.1.3 北京市物业服务行业规模分析135

4.1.4 北京市物业服务需求现状与趋势136

（1）北京市物业服务需求现状分析136

（2）北京市物业服务新增需求预测137

4.1.5 北京市物业服务市场竞争现状分析137

4.1.6 北京市物业服务市场投资机会分析138

4.2 深圳市物业服务市场投资机会分析139

4.2.1 深圳市经济与房地产行业分析139

4.2.2 深圳市物业服务政策法制建设现状149

4.2.3 深圳市物业服务行业规模分析150

4.2.4 深圳市物业服务需求现状与趋势152

（1）深圳市物业服务需求现状分析152

（2）深圳市物业服务新增需求预测154

4.2.5 深圳市物业服务市场竞争现状分析154

4.2.6 深圳市物业服务市场投资机会分析155

4.3 上海市物业服务市场投资机会分析156

4.3.1 上海市经济与房地产行业分析156

4.3.2 上海市物业服务政策法制建设现状158

4.3.3 上海市物业服务行业规模分析159

4.3.4 上海市物业服务需求现状与趋势161

（1）上海市物业服务需求现状分析161

（2）上海市物业服务新增需求预测161

4.2.5 上海市物业服务市场竞争现状分析162

4.3.5 上海市物业服务市场投资机会分析163

4.4 广州市物业服务市场投资机会分析163

4.4.1 广州市经济与房地产行业分析163

4.4.2 广州市物业服务政策法制建设现状164

4.4.3 广州市物业服务行业规模分析165

4.4.4 广州市物业服务需求现状与趋势166

（1）广州市物业服务需求现状分析166

（2）广州市物业服务新增需求预测166

4.4.5 广州市物业服务市场竞争现状分析167

4.4.6 广州市物业服务市场投资机会分析168

4.5 重庆市物业服务市场投资机会分析168

4.5.1 重庆市经济与房地产行业分析168

4.5.2 重庆市物业服务政策法制建设现状169

4.5.3 重庆市物业服务行业规模分析170

4.5.4 重庆市物业服务需求现状与趋势171

（1）重庆市物业服务需求现状分析171

（2）重庆市物业服务新增需求预测172

4.5.5 重庆市物业服务市场竞争现状分析172

4.5.6 重庆市物业服务市场投资机会分析173

4.6 成都市物业服务市场投资机会分析174

4.6.1 成都市经济与房地产行业分析174

4.6.2 成都市物业服务政策法制建设现状177

4.6.3 成都市物业服务行业规模分析177

4.6.4 成都市物业服务需求现状与趋势179

（1）成都市物业服务需求现状分析179

（2）成都市物业服务新增需求预测180

4.6.5 成都市物业服务市场竞争现状分析180

4.6.6 成都市物业服务市场投资机会分析181

4.7 天津市物业服务市场投资机会分析182

4.7.1 天津市经济与房地产行业分析182

4.7.2 天津市物业服务政策法制建设现状184

4.7.3 天津市物业服务行业规模分析185

4.7.4 天津市物业服务需求现状与趋势187

（1）天津市物业服务需求现状分析187

（2）天津市物业服务新增需求预测187

4.7.5 天津市物业服务市场竞争现状分析187

4.7.6 天津市物业服务市场投资机会分析188

4.8 济南市物业服务市场投资机会分析188

4.8.1 济南市经济与房地产行业分析188

4.8.2 济南市物业服务政策法制建设现状190

4.8.3 济南市物业服务行业规模分析191

4.8.4 济南市物业服务需求现状与趋势191

（1）济南市物业服务需求现状分析191

（2）济南市物业服务新增需求预测192

4.8.5 济南市物业服务市场竞争现状分析192

4.8.6 济南市物业服务市场投资机会分析192

第5章：物业服务企业发展策略与经营模式分析193

5.1 国际五大行发展策略分析193

5.1.1 世邦魏理仕发展策略分析193

（1）企业发展简况193

（2）企业业务架构193

（3）企业核心竞争力分析193

（4）企业主要经营状况分析196

（5）企业物业管理理念分析196

（6）企业中国业务197

（7）企业经典项目案例分析198

（8）企业发展优劣势分析199

5.1.2 仲量联行发展策略分析200

（1）企业发展简况200

（2）企业业务架构200

（3）企业主要经营情况分析201

（4）企业物业管理理念分析201

（5）企业物业资产管理规模202

（6）企业经典项目案例分析202

（7）企业发展优劣势分析202

5.1.3 戴德梁行发展策略分析203

（1）企业发展简况203

（2）企业业务架构203

（3）企业主要经营情况分析204

（4）企业物业管理理念分析205

（5）企业物业资产管理规模205

（6）企业经典项目案例分析206

（7）企业发展优劣势分析206

5.1.4 第一太平戴维斯发展策略分析207

（1）企业发展简况207

（2）企业业务范围207

（3）企业主要经营情况分析208

（4）企业物业管理理念分析208

（5）企业物业资产管理规模209

（6）企业物业管理服务模式209

（7）企业发展优劣势分析209

5.1.5 高力国际发展策略分析210

（1）企业发展简况210

（2）企业服务类型210

（3）企业主要经营情况分析211

（4）企业物业管理理念分析212

（5）企业物业资产管理规模212

（6）企业经典项目案例分析212

（7）企业发展优劣势分析213

5.2 国内标杆物业服务企业经营模式分析213

5.2.1 万科物业发展股份有限公司经营模式分析213

（1）企业发展简况213

（2）企业主业及物业项目类型214

（3）企业经营情况分析214

（4）企业经营规模分析214

（5）企业经营模式分析215

（6）企业区域布局策略215

（7）企业战略布局216

（8）企业经营优劣势分析216

5.2.2 绿城物业服务集团有限公司经营模式分析217

（1）企业发展简况217

（2）公司主业及物业项目类型217

（3）企业经营规模分析217

（4）企业经营模式分析218

（5）企业区域布局策略218

（6）企业经营优劣势分析218

5.2.3 北京首开鸿城实业有限公司经营模式分析219

（1）企业发展简况219

（2）公司主业型及物业项目类219

（3）企业经营规模分析220

（4）企业经营模式分析220

（5）企业区域布局策略220

（6）企业经营优劣势分析220

5.2.4 中航物业管理有限公司经营模式分析221

（1）企业发展简况221

（2）企业组织管理架构221

（3）企业经营规模分析221

（4）企业经营模式分析222

（5）企业区域布局情况222

（6）企业经营优劣势分析222

5.2.5 深圳市金地物业管理有限公司经营模式分析223

（1）企业发展简况223

（2）企业主业及物业项目类型223

（3）企业经营规模分析224

（4）企业经营模式分析224

（5）企业区域布局情况224

（6）企业经营优劣势分析224

5.2.6 保利物业服务股份有限公司经营模式分析225

（1）企业发展简况225

（2）公司主业及物业项目类型226

（3）公司产品体系226

（4）企业经营规模分析227

（5）企业经营模式分析228

（6）企业物业服务理念228

（7）企业经营优劣势分析228

5.2.7 中海物业管理有限公司经营模式分析229

（1）企业发展简况229

（2）企业主业及物业项目类型229

（3）企业经营规模分析230

（4）企业经营模式分析231

（5）企业经营优劣势分析232

5.2.8 长城物业集团股份有限公司经营模式分析233

（1）企业发展简况233

（2）企业主业及物业项目类型233

（3）企业经营规模分析234

（4）企业经营模式分析235

（5）企业区域布局策略235

（6）企业经营优劣势分析237

5.2.9 北京市均豪物业管理股份有限公司经营模式分析237

（1）企业发展简况237

（2）企业主业及物业项目类型238

（3）企业经营规模分析238

（4）企业经营模式分析239

（5）企业区域布局情况239

（6）企业经营优劣势分析240

5.2.10 招商局物业管理有限公司经营模式分析241

（1）企业发展简况241

（2）企业主业及业务项目类型241

（3）企业经营规模分析242

（4）企业经营模式分析242

（5）企业经营优劣势分析242

5.2.11 龙湖物业服务集团有限公司经营模式分析243

（1）企业发展简况243

（2）公司服务领域244

（3）企业经营规模分析245

（4）企业经营模式分析245

（5）企业区域布局策略245

（6）企业经营优劣势分析245

5.2.12 北京凯莱物业管理有限公司经营模式分析246

（1）企业发展简况246

（2）企业主业及物业项目类型246

（3）企业经营规模分析247

（4）企业在管项目分析247

（5）企业经营模式分析248

（6）企业区域布局策略248

（7）企业经营优劣势分析248

5.2.13 深圳市龙城物业管理有限公司经营模式分析249

（1）企业发展简况249

（2）企业主业及物业项目类型250

（3）企业经营规模分析250

（4）企业经营模式分析250

（5）企业区域布局策略251

（6）企业经营优劣势分析251

5.2.14 深圳市卓越物业管理股份有限公司经营模式分析252

（1）企业发展简况252

（2）企业主业及物业项目类型252

（3）企业经营规模分析252

（4）企业经营模式分析253

（5）企业区域布局策略253

（6）企业经营优劣势分析253

5.2.15 广东中奥物业管理有限公司经营模式分析253

（1）企业发展简况253

（2）企业业务服务类型254

（3）企业经营规模分析255

（4）企业经营模式分析255

（5）企业区域布局策略256

（6）企业经营优劣势分析256

5.2.16 佳兆业物业管理（深圳）有限公司经营模式分析257

（1）企业发展简况257

（2）企业主业及物业项目类型258

（3）企业经营规模分析258

（4）企业经营模式分析258

（5）企业区域布局策略259

（6）企业经营优劣势分析259

5.2.17 广州广电城市服务集团股份有限公司经营模式分析260

（1）企业发展简况260

（2）企业主业及物业项目类型261

（3）企业经营规模分析262

（4）企业经营模式分析262

（5）企业区域布局策略262

（6）企业经营优劣势分析263

5.2.18 融创物业服务集团有限公司经营模式分析263

（1）企业发展简况263

（2）企业物业项目类型264

（3）企业经营规模分析264

（4）企业经营模式分析265

（5）企业区域布局策略265

（6）企业经营优劣势分析265

5.2.19 北京网信物业管理有限公司经营模式分析266

（1）企业发展简况266

（2）企业主业及物业项目类型266

（3）企业经营规模分析268

（4）企业经营模式分析268

（5）企业区域布局策略268

（6）企业经营优劣势分析268

5.2.20 上海银湾物业管理有限公司经营模式分析269

（1）企业发展简况269

（2）企业主业及物业项目类型269

（3）企业经营规模分析270

（4）企业经营模式分析270

（5）企业区域布局策略271

（6）企业经营优劣势分析271

5.2.21 碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司经营模式分析272

（1）企业发展简况272

（2）企业经营规模分析272

（3）企业经营模式分析273

（4）企业区域布局策略274

（5）企业经营优劣势分析274

5.2.22 深业集团（深圳）物业管理有限公司经营模式分析275

（1）企业发展简况275

（2）企业主业及物业项目类型275

（3）企业经营规模分析275

（4）企业经营模式分析276

（5）企业区域布局策略276

（6）企业经营优劣势分析276

5.2.23 广东康景物业服务有限公司经营模式分析277

（1）企业发展简况277

（2）企业主业及物业项目类型277

（3）企业经营规模分析277

（4）企业经营模式分析277

（5）企业区域布局策略278

（6）企业经营优劣势分析278

5.2.24 金科物业服务集团有限公司经营模式分析278

（1）企业发展简况278

（2）企业主业及物业项目类型279

（3）企业经营规模分析280

（4）企业经营模式分析280

（5）企业区域布局策略281

（6）企业经营优劣势分析281

5.2.25 上海东湖物业管理有限公司经营模式分析282

（1）企业发展简况282

（2）企业物业项目类型282

（3）企业经营规模分析282

（4）企业经营模式分析283

（5）企业区域布局策略283

（6）企业经营优劣势分析283

5.2.26 上海陆家嘴物业管理有限公司经营模式分析284

（1）企业发展简况284

（2）企业主业及物业项目类型284

（3）企业经营规模分析286

（4）企业经营模式分析286

（5）企业区域布局策略286

（6）企业经营优劣势分析286

5.2.27 深圳市彩生活服务集团有限公司经营模式分析287

（1）企业发展简况287

（2）企业主业及物业项目类型287

（3）企业经营规模分析289

（4）企业经营模式分析290

（5）企业区域布局策略291

（6）企业经营优劣势分析291

5.2.28 上海复瑞物业管理有限公司经营模式分析292

（1）企业发展简况292

（2）企业主要及物业项目类型293

（3）企业经营规模分析294

（4）企业经营模式分析295

（5）企业区域布局策略295

（6）企业经营优劣势分析295

5.2.29 上海锐翔上房物业管理有限公司经营模式分析296

（1）企业发展简况296

（2）企业主业及物业项目类型296

（3）企业经营规模分析297

（4）企业经营模式分析297

（5）企业区域布局策略297

（6）企业经营优劣势分析297

5.2.30 西藏新城悦物业服务股份有限公司经营模式分析298

（1）企业发展简况298

（2）企业物业项目类型298

（3）企业经营规模分析299

（4）企业经营模式分析299

（5）企业区域布局策略300

（6）企业经营优劣势分析300

5.3 国内互联网+物业服务领先平台分析300

5.3.1 互联网+物业服务模式创新300

5.3.2 万科物业睿服务302

（1）平台简介302

（2）平台发展模式302

（3）平台应用结构302

（4）平台发展特点303

5.3.3 彩生活彩之云303

（1）平台简介303

（2）平台发展模式304

（3）平台应用结构304

（4）平台发展特点304

5.3.4 长城物业一应云305

（1）平台简介305

（2）平台发展模式305

（3）平台应用结构306

（4）平台发展特点306

第6章：国际物业服务行业发展经验借鉴307

6.1 国际物业服务行业管理制度分析307

6.1.1 规管物业服务行业的方法307

（1）英国为代表的由专业团体自我规管307

（2）新加坡、香港为代表的自愿认证计划308

（3）日本、中国内地为代表的强制发牌照制度309

6.1.2 业主管理团体的立法模式309

（1）德国为代表的不具法人资格的团体模式309

（2）香港为代表的具有法律人格的团体模式310

（3）日本为代表的附条件的法律人格团体模式310

（4）美国为代表的判例实务上的法律人格团体模式311

6.1.3 物业管理法的立法模式311

（1）意大利、澳门为代表的民法模式311

（2）英国、加拿大为代表的住宅法模式312

（3）日本为代表的建筑物区分所有权法模式312

（4）香港、台湾为代表的物业管理专法模式312

6.2 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴313

6.2.1 美国物业服务行业发展状况313

（1）美国物业服务运作特点313

（2）美国物业服务人才激励制度313

6.2.2 瑞士物业服务行业发展状况314

6.2.3 法国物业服务行业发展状况315

6.2.4 比利时物业服务行业发展状况317

6.2.5 新加坡物业服务行业发展状况317

（1）新加坡物业管理机构317

（2）新加坡物业服务运作特点318

（3）新加坡物业管理资金来源318

6.2.6 香港物业服务行业发展状况319

（1）香港物业服务模式319

（2）香港物业服务运作特点320

6.2.7 澳门物业服务行业发展状况321

6.2.8 国际物业服务行业发展经验借鉴321

（1）完善配套法规体系321

（2）推进物业服务专业化322

（3）推行多样化物业服务模式322

（4）改革物业服务收费体制322

（5）培养专业化管理人才323

（6）加快引入物业保险323

第7章：物业服务行业商业模式构建与设计324

7.1 中国物业服务行业经营模式分析324

7.1.1 房地产价值链售后服务型模式324

（1）售后型模式定义324

（2）售后型模式代表企业324

（3）售后型模式点评分析324

7.1.2 物业服务行业基本型模式324

（1）基本型模式定义324

（2）基本型模式代表企业325

（3）基本型模式点评分析325

7.1.3 增值型物业服务模式325

（1）增值型模式定义325

（2）增值型模式代表企业325

（3）增值型模式点评分析325

7.1.4 物业服务行业经营模式对比326

7.2 中国物业服务企业盈利模式分析326

7.2.1 盈利模式创新的影响因素分析326

（1）企业质价相符对盈利模式创新的影响326

（2）企业管理规模对盈利模式创新的影响326

（3）企业发展阶段对盈利模式创新的影响327

7.2.2 盈利模式创新的关键要点分析327

（1）围绕业主需求进行设计327

（2）前期充分的市场调研327

（3）要以物业经营为基础328

（4）充分利用物业本身优势328

（5）经营兼顾开源与节流328

（6）经营与收益的合法性329

7.3 中国物业服务企业价值链的构建329

7.3.1 价值链的概念分析329

（1）传统价值链分析329

（2）价值网分析330

（3）价值链管理分析331

7.3.2 中国物业服务企业价值链构建332

（1）中国物业服务企业基本价值链分析332

（2）中国物业服务企业延伸型价值链分析333

（3）中国物业服务企业拓展型价值链分析335

（4）中国物业服务企业价值网分析336

7.3.3 中国物业服务企业商业模式创新价值链视角336

7.3.4 中国物业服务企业“价值链商业模式创新”模型337

7.4 中国物业服务企业商业模式创新设计338

7.4.1 物业服务企业商业模式创新的目的338

7.4.2 物业服务企业商业模式创新驱动力339

7.4.3 物业服务企业商业模式的创新分析340

（1）物业服务企业聚焦型商业模式340

（2）物业服务企业延伸型商业模式340

（3）物业服务企业拓展型商业模式340

（4）物业服务企业竞合型商业模式341

（5）物业服务企业商业模式创新关系341

7.4.4 物业服务企业商业模式创新路径分析343

（1）创新路径之依托技术聚焦服务343

（2）创新路径之积极延伸拓展空间343

（3）创新路径之服务外包联盟合作344

7.4.5 物业服务企业商业模式创新取得的新进展345

第8章：物业服务行业投资远景与发展趋势348

8.1 物业服务行业投资前景与机会348

8.1.1 物业服务行业投资前景348

8.1.2 物业服务行业投资风险349

（1）行业潜在进入者威胁较大的风险349

（2）行业替代品威胁较大的风险351

（3）行业市场竞争激烈的风险351

（4）人力、能源等成本上涨的风险352

（5）运营成本上涨不能传导至下游的风险352

8.1.3 物业服务运营中风险管控体系建立353

（1）物业服务风险的影响分析353

（2）物业服务风险的类型识别353

（3）物业服务风险的级别评估354

（4）物业服务风险管控体系建立356

（5）物业服务企业风险管理分析357

8.2 中国物业服务行业发展趋势358

8.2.1 物业服务未来发展的核心358

（1）经营理念358

（2）管理手段358

（3）服务创新358

（4）人力资源359

（5）管控模式359

（6）产业链上359

8.2.2 物业服务行业发展趋势359

（1）互联网与物业服务行业深度融合359

（2）物业服务行业集中度稳步提升359

（3）物业服务行业价值逐步兑现360

8.3 中国物业服务企业发展建议360

8.3.1 大型物业服务企业发展建议360

（1）大型物业服务企业需要独立面对市场化的挑战，可寻求战略联盟360

（2）收购兼并不适用于当下行业发展状况360

8.3.2 中小型物业服务企业发展建议361

（1）稳住基本经营与服务361

（2）经营思路领先361

（3）横向联合，广结同盟361

（4）创造模式品牌362

图表目录

图表1：物业公共服务的业务模块26

图表2：物业公共服务实际工作中的服务内容27

图表3：物业经营服务的业务模块28

图表4：物业服务按服务对象分类29

图表5：物业服务行业主要法规与政策汇总33

图表6：中国GDP增长情况分析37

图表7：宏观经济环境对物业服务行业发展的影响39

图表8：2017-2022年我国城镇化率走势图40

图表9：2021年居民人均可支配收入平均数与中位数42

图表10：2022年一季度居民人均可支配收入平均数与中位数43

图表11：全国居民消费价格涨跌幅44

图表12：3月份居民消费价格分类别同比涨跌幅45

图表13：3月份居民消费价格分类别环比涨跌幅46

图表14：2017-2022年1-5月我国物业服务相关专利申请数量48

图表15：技术环境对物业服务行业发展的影响51

图表16：我国中小型物业服务企业的发展特点56

图表17：2021年12月二十城市物业服务价格指数57

图表18：2017-2022年中国物业服务行业净资产收益率现状59

图表19：2017-2022年中国物业服务行业总资产报酬率现状60

图表20：2017-2022年中国物业服务行业盈余现金保障倍数现状61

图表21：2017-2022年中国物业服务行业成本费用利润率现状62

图表22：2017-2022年中国物业服务行业资本收益率现状63

图表23：2017-2022年中国物业服务行业营业增长率现状64

图表24：2017-2022年中国物业服务行业资本积累率现状65

图表25：2017-2022年中国物业服务行业营业利润增长率现状66

图表26：2017-2022年中国物业服务行业总资产增长率现状67

图表27：2017-2022年中国物业服务行业技术投入比率现状68

图表28：2017-2021年中国物业服务行业资产负债率现状69

图表29：2017-2021年中国物业服务行业利息保障倍数现状70

图表30：2017-2021年中国物业服务行业速动比率现状71

图表31：2017-2022年中国物业服务行业带息负债比率现状72

图表32：2017-2022年中国物业服务行业经营收入现状73

图表33：2017-2022年中国物业服务行业管理面积现状74

图表34：2021中国物业服务企业综合实力TOP1084

图表35：2021中国物业服务百强企业成长性领先企业85

图表36：物业服务市场管理不完善90

图表37：2021年中国物业服务行业竞争梯队96

图表38：物业服务企业经营集团化动因98

图表39：物业服务行业竞争白热化102

图表40：2017-2022年中国物业服务行业需求现状106

图表41：2017-2022年中国物业服务行业供给现状107

图表42：物业服务企业缺乏核心竞争力原因117

图表43：北京市物业服务政策法制建设现状134

图表44：2017-2022年中国北京物业服务行业经营收入现状135

图表45：2021年至2022年一季度深圳一手住宅预售套数及面积141

图表46：2022年一季度深圳各区住宅预售套数142

图表47：2021年至2022年一季度深圳一手住宅成交套数及面积143

图表48：2022年一季度深圳各区一手住宅成交套数及面积144

图表49：2022年一季度深圳市一手住宅不同区间面积段成交套数144

图表50：2021年至2022年一季度深圳二手住宅成交套数及面积145

图表51：2022年一季度深圳各区二手住宅成交套数及面积146

图表52：2021年至2022年一季度深圳市商业（含商务公寓）预售套数及面积147

图表53：2021年至2022年一季度深圳市一手商业成交套数及面积147

图表54：2021年至2022年一季度深圳二手商业成交套数及面积148

图表55：深圳市物业服务政策法制建设现状149

图表56：深圳市各区物业项目数量占比151

图表57：深圳市各区业主大会数量占比153

图表58：2021年深圳市物业服务领先企业综合发展TOP10154

图表59：管理面积领先的十家企业名单155

图表60：上海市物业服务政策法制建设现状158

图表61：20城住宅物业市场规模159

图表62：重点20城住宅物业待覆盖面积160

图表63：—线城市业委会成立率160

图表64：重庆市物业服务政策法制建设现状169

图表65：成都市物业服务政策法制建设现状177

图表66：2020年TOP50企业在本市的物业管理规模分布情况178

图表67：2020年成都市各类业态物业项目占比情况178

图表68：2021成都市物业服务企业综合实力10强181

图表69：天津市物业服务政策法制建设现状184

图表70：济南市物业服务政策法制建设现状190

图表71：世邦魏理仕主要经营状况196

图表72：世邦魏理仕中国业务197

图表73：仲量联行业务架构200

图表74：世邦魏理仕主要经营状况201

图表75：戴德梁行业务架构203

图表76：戴德梁行主要经营状况204

图表77：第一太平戴维斯业务范围207

图表78：世邦魏理仕主要经营状况208

图表79：高力国际发展简况210

图表80：企业服务类型211

图表81：高力国际主要经营状况211

图表82：万科物业发展股份有限公司经营情况214

图表83：企业区域市场布局236

图表84：企业全国布局239

图表85：企业组织架构249

图表86：企业经营规模250

图表87：企业经营所获荣誉251

图表88：企业业务服务类型254

图表89：企业经营规模255

图表90：企业区域布局256

图表91：企业发展历程261

图表92：企业主业及物业项目类型261

图表93：企业经营规模272

图表94：企业经营规模275

图表95：企业经营规模280

图表96：企业区域布局281

图表97：企业核心业务284

图表98：企业物业服务287

图表99：企业旗下品牌289

图表100：企业经营规模290

图表101：企业合作伙伴294

图表102：企业核心业务296

图表103：企业业务298

图表104：企业经营规模299

图表105：互联网+物业服务模式创新301

图表106：波特的价值链329

图表107：产业价值链330

图表108：企业价值网330

图表109：服务业生产过程示意图332

图表110：物业服务企业基本价值链332

图表111：房地产价值链334

图表112：物业服务企业延伸型价值链335

图表113：物业服务企业拓展型价值链336

图表114：“价值链商业模式创新”模型338

图表115：物业服务企业商业模式创新驱动力模型339

图表116：物业服务企业商业模式创新关系模型342

图表117：物业服务行业投资前景348

图表118：物业服务风险的级别评估354