营销渠道是指促使产品(服务)能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者(用户)使用的一整套相互依存的组织。渠道一般分为自有渠道、社会合作渠道与复合渠道三类，但其功能都是通过分销终端实时把握消费者的需求，与消费者保持互动式的沟通，并对市场做出快速响应，为消费者创造价值。而渠道创新即是对营销渠道的结构、形式、功能等进行变革，以适应市场的发展变化。

第一章 通讯营销渠道的定义及分类

第一节 通讯营销渠道定义

第二节 通讯营销渠道的分类

第三节 本次研究方法概述

第二章 世界通讯营销市场发展分析

第一节 全球零售业及通讯营销渠道市场发展现状分析

第二节 欧美通讯营销渠道发展现状分析

第三节 亚洲国家或地区通讯营销渠道发展现状

第三章 近几年中国通讯营销渠道行业市场发展环境分析

第一节 近几年中国宏观经济环境分析

一、中国GDP分析

二、消费价格指数分析

三、城乡居民收入分析

四、社会消费品零售总额

五、全社会固定资产投资分析

六、进出口总额及增长率分析

第二节 近几年中国通讯营销渠道行业政策环境分析

一、中国网络购物相关政策法规走势

二、中国电视购物相关政策法规走势

第三节 近几年中国通讯营销渠道行业社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

四、生态环境分析

第四章近几年中国通讯营销渠道市场运行态势分析

第一节 通讯营销渠道发展的整体市场状况

一、通讯营销渠道整体市场规模

二、通讯营销渠道发展情况综述

第二节近几年中国通讯营销渠道市场动态分析

一、国外移动通信运营商的市场营销策略

二、中日韩通讯营销高峰论坛在青岛举行

三、移动通信公司营销策略分析

四、通讯业巨头纷纷涉足团购营销

五、中国移动通信营销渠道的创新研究

第五章　近几年中国电视购物行业发展情况分析

第一节 近几年电视购物发展情况分析

一、中国电视购物产业已进入新一轮崛起

二、中国电视购物的产业观察

三、中国电视购物企业与发展模式分析

四、家庭电视购物与网络购物模式的比较

第二节 近三年中国电视购物行业探析

一、中国电视购物市场规模分析

二、电视购物迈向现代家庭购物模式

三、中国电视购物节目发展及收视状况

第三节 近几年中国电视购物行业的发展动态分析

一、中国电视购物发展势头良好更加自律

二、内地电视购物行业首次推出信誉质量保证金

三、电视购物市场两大巨头的竞争态势

四、近几年节假日电视购物投诉数量分析

第四节近几年中国各地区电视购物市场分析

一、北京电视购物走势分析

二、南京电视购物市场潜力分析

三、台湾电视购物频道产业分析

四、广东电视购物市场发展瓶颈分析

五、近几年深圳电视购物产业广拓经营模式

第五节 近几年电视购物行业发展观察与探索

一、电视直销转型家庭购物

二、家庭购物百家争鸣时代来临

三、产品和产品群

四、购物平台的良好信誉能解决信用支付问题

五、资本一直垂青电视购物

六、呼叫中心信息化管理时代到来

第六节 中国电视购物存在的问题和产生问题的原因

一、诚信缺失

二、产品价格明显高于商品价值

三、商品质量和售后服务没有保障

四、商品销售渠道过于单一

五、媒体责任淡薄

六、行业法律法规空白

七、第三方担保交易或成电视购物问题解决之道

八、广电背景企业成电视购物业主流发展

第六章近几年中国网络购物市场运行动态分析

第一节近几年中国网络购物市场的发展综述

一、网络购物在中国的发展历程

二、中国网络购物市场规模迅速增长

三、中国网络购物发展挑战传统零售业

四、中国网络购物推动就业潜力巨大

第二节近几年中国网络购物市场规模分析

一、网络购物市场规模

二、网络购物占社会消费品零售总额比重

三、交易额规模结构

四、交易额各地区分布状况

第三节近几年中国网络购物的社会效应分析

一、网购创造的就业岗位规模及分布

二、淘宝网解决特殊群体就业问题

三、网络渠道优势被更多企业认可

四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案

第七章 中国通讯营销渠道消费者购物行为及满意度分析

第一节 通讯营销渠道消费者主要商品购买渠道分析

一、现有通讯营销渠道消费者购物渠道的选择

二、对现有通讯营销渠道消费者来说，通讯营销渠道与传统渠道相比优势分析

第二节 近几年通讯营销渠道消费者满意度

一、近几年通讯营销渠道整体满意度

二、近几年细分通讯营销渠道满意度

第三节 近几年通讯营销渠道企业知名度

一、近几年网络购物的企业知名度

二、近几年网购企业的认知渠道

三、近几年电视购物企业知名度

四、近几年电视购物企业的认知渠道

第四节 通讯营销渠道消费者购买行为分析

一、通讯营销渠道消费者商品购买影响因素分析

二、通讯营销渠道消费者在通讯营销渠道月平均金额花费分析

三、通讯营销渠道消费者在通讯营销渠道购买商品分析

四、通讯营销渠道消费者在通讯营销渠道购买频次分析

五、通讯营销渠道消费者在通讯营销渠道商品订购形式和支付手段

第八章 近几年中国通讯营销的前景展望分析

第一节 世界及中国经济发展展望

一、近几年世界经济展望

二、近几年中国经济展望

第二节 中国通讯营销渠道前景展望

一、国际上通讯营销渠道稳定发展 重视与中国合作

二、中国推动三网融合带来通讯营销渠道新机遇

三、多元化经营下的差异化营销赢得未来 人才发展成为迫切战略需要

图表名称：部分

图表 美国近几年电子商务销售额（季度）

图表 日本通讯贩卖业营业额增长情况

图表 韩国在线购物市场发展前景预测

图表 近几年中国GDP总量及增长趋势图

图表 近几年前三季度中国三产业增加值结构图

图表 近几年中国CPI、PPI月度走势图

图表 近几年我国城镇居民可支配收入增长趋势图

图表 近几年我国农村居民人均纯收入增长趋势图

图表 近几年中国城乡居民恩格尔系数对比表

图表 近几年中国城乡居民恩格尔系数走势图

图表 近几年中国工业增加值增长趋势图

图表 近几年我国工业增加值分季度增速

图表 近几年我国全社会固定投资额走势图

图表 近几年我国城乡固定资产投资额对比图

图表 近几年我国财政收入支出走势图

图表 近几年1月-近几年7月人民币兑美元汇率中间价

图表 近几年10月人民币汇率中间价对照表

图表 近几年中国货币供应量统计表　单位：亿元

图表 近几年中国货币供应量月度增速走势图

图表 近几年中国外汇储备走势图

图表 近几年中国外汇储备及增速变化图

图表 近几年10月20日中国人民币利率调整表

图表 我国历年存款准备金率调整情况统计表

图表 近几年中国社会消费品零售总额增长趋势图

图表 近几年我国货物进出口总额走势图

图表 近几年中国货物进口总额和出口总额走势图

图表 近几年中国就业人数走势图

图表 近几年中国城镇就业人数走势图

图表 近几年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图

图表 近几年我国总人口数量增长趋势图

图表 近几年人口数量及其构成

图表 近几年我国普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数走势图

图表 近几年我国广播和电视节目综合人口覆盖率走势图

图表 近几年中国城镇化率走势图

图表 近几年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图

图表 中国网络购物相关政策法规目录

图表 中国电视购物相关政策法规目录

图表 中国近几年通讯营销市场规模

图表 中国近几年网民数量及互联网普及率

图表 中国近几年网民年龄构成

图表 中国近几年互联网应用行为

图表 中国近几年网络购物市场规模

图表 中国近几年通讯营销渠道与传统零售渠道的优势对比

图表 中国近几年通讯营销渠道与传统零售渠道的优势对比（分城市级别）

图表 中国近几年通讯营销渠道与传统零售渠道的优势对比（分年龄段）

图表 中国近几年通讯营销渠道与传统零售渠道的劣势对比

图表 中国近几年通讯营销渠道与传统零售渠道的劣势对比（分城市级别）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（分城市级别）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（分年龄段）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（细分对比1-渠道对比）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（细分对比2-网络购物）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（细分对比3-电视购物）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者整体满意度（细分对比4-综合对比）

图表 中国近几年网络购物企业知名度调查（无提示第一提及）

图表 中国近几年网络购物企业知名度调查（有企业品牌提示）

图表 中国近几年网络购物企业消费者实际发生购买分析

图表 中国近几年网络购物企业消费者实际发生购买分析（分年龄段）

图表 中国近几年网络购物企业消费者认知渠道

图表 中国近几年网络购物B2C企业消费者认知渠道

图表 中国近几年电视购物企业知名度调查（无提示第一提及）

图表 中国近几年电视购物企业知名度调查（有企业品牌提示）

图表 中国近几年电视购物企业消费者实际发生购买分析

图表 中国近几年电视购物企业消费者实际发生购买分析（分年龄段1）

图表 中国近几年电视购物企业消费者实际发生购买分析（分年龄段2）

图表 中国近几年电视购物企业消费者认知渠道

图表 中国近几年网络购物消费者购物影响因素

图表 中国近几年电视购物消费者购物影响因素

图表 中国近几年通讯营销渠道平均每月消费额度分析（细分对比）

图表 中国近几年通讯营销渠道平均每月消费额度分析（分城市级别）

图表 中国近几年通讯营销渠道平均每月消费额度分析（分年龄段）

图表 中国近几年网络购物渠道平均每月消费额度分析

图表 中国近几年网络购物渠道平均每月消费额度预测

图表 中国近几年电视购物渠道平均每月消费额度分析

图表 中国近几年电视购物渠道平均每月消费额度预测

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者购买商品品类分析

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者购买商品品类分析（分性别）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者购买商品品类分析（分年龄段）

图表 中国近几年网络购物渠道消费者购买商品品类分析

图表 中国近几年电视购物渠道消费者购买商品品类分析

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者购买频次分析（细分对比）

图表5：中国近几年网络购物渠道消费者购买频次分析（分年龄段）

图表 中国近几年电视购物渠道消费者购买频次分析（分年龄段）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者订购形式（细分对比）

图表 中国近几年通讯营销渠道消费者支付形式（细分对比）

图表 中国近几年网络购物渠道消费者支付形式对比（分城市级别）

图表 中国近几年电视购物渠道消费者支付形式对比（分城市级别）