第一部分 产业环境透视

第一章 B2C电子商务概述

第一节 电子商务介绍

一、电子商务的概念及分类

二、电子商务主要应用系统

三、电子商务发展的支撑环境

第二节 B2C电子商务介绍

一、B2C模式概述

二、B2C电子商务模式具体分类

第二章 中国B2C电子商务行业市场发展环境解析

第一节 政策环境

第二节 经济环境

第三节 社会环境

第二部分 行业深度分析

第三章 电子商务产业整体发展态势分析

第一节 世界电子商务发展状况

一、世界电子商务的发展与兴起

二、世界电子商务发展的技术支撑和经济环境

三、全球电子商务市场特征分析

四、欧美国家电子商务飞速发展的动因

五、拉美地区电子商务发展迅猛

六、欧盟国家企业电子商务发展现况

七、国际形势给全球电子商务市场带来增长动力

第二节 中国电子商务产业发展总况

一、中国电子商务发展现状及景气度分析

二、中国行业电子商务网站的发展

三、国内电子商务物流市场发展现状

四、我国第三方支付市场特征及规模分析

五、电子商务市场目标客户群体分析

六、电子商务市场消费心理分析

第三节 电子商务行业的盈利分析

一、中国电子商务的基本盈利模式

二、电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点

三、电子商务企业赢利的三大原则

四、企业电子商务盈利的关键要点

第四节 中国电子商务行业存在的问题及策略

一、中国电子商务存在的不足

二、电子商务行业法律风险加大

三、电子商务面临物流和售后服务制约

四、中国开展电子商务的主要障碍与对策

五、西部少数民族地区企业电子商务发展存在的问题及对策

六、我国发展电子商务的原则与模式选择

七、开展电子商务中客户关系管理实施措施

第四章 中国B2C电子商务发展新形态透析

第一节 中国B2C电子商务发展概况

第二节 B2C电子商务网站分析

一、B2C电子商务网站的优势

二、B2C电子商务网站的发展误区

三、B2C电子商务网站发展状况分析

四、B2C电子商务网站运营的主要因素

五、B2C电子商务网站优化的主要经验

第三节 B2C电子商务物流问题分析

一、B2C类电子商务的主要物流形式

二、B2C电子商务货物配送剖析

三、B2C电子商务领域的逆向物流研究

第四节 B2C电子商务发展存在的问题及对策

一、我国B2C电子商务发展面临的挑战

二、我国B2C电子商务的投资前景

三、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展

第五章 中国B2C电子商务市场分析

第一节 国际电子商务零售市场

第二节 中国B2C电子商务市场发展概况

第三节 中国电子商务B2C市场分析

第四节 B2C电子商务市场竞争分析

第五节 B2C电子商务经营分析

一、B2C电子商务企业的生存状况

二、B2C电子商务的主要赢利条件

三、B2C电子商务经营的无形成本分析

第六节 B2C电子商务营销分析

一、B2C电子商务营销具体策略

二、4G时代B2C电子商务网站营销新模式分析

三、B2C电子商务营销主要问题分析

四、B2C电子商务网站的营销策略

第六章 中国B2C电子商务在不同行业的应用探析

第一节 3C产品

第二节 母婴产品

第三节 服装

第四节 B2C电子商务在其他领域的应用

第三部分 竞争格局分析

第七章 B2C电子商务主要企业分析

第一节 当当网

第二节 麦考林

第三节 卓越亚马逊

第四节 京东商城

第五节 淘宝网

第六节 其他B2C电子商务企业介绍

一、中国新蛋网

二、Vancl凡客诚品

三、麦包包

第四部分 行业前景调研展望

第八章 中国B2C电子商务投资及前景分析

第一节 B2C电子商务市场投资分析

一、中国电子商务B2C行业投资状况

二、我国B2C行业投融资分析

三、中国电子商务B2C行业投资机会简述

四、投资B2C电子商务的风险分析

第二节 中国电子商务行业面临的发展机遇及热点

一、新兴产业发展规划给电子商务产业带来的机遇

二、三网融合为电子商务行业带来新机遇

三、电子商务产业将面临巨大政策机遇

四、未来三年中国电子商务产业的发展热点

第九章 中国B2C电子商务行业前景调研分析

第一节 中国B2C电子商务行业投资概况

一、我国B2C行业投融资分析

二、B2C电子商务具有良好的投资价值

三、B2C电子商务投资环境利好

第二节 中国B2C电子商务面临的发展机遇及热点

一、B2C电子商务投资热点

二、B2C电子商务投资吸引力分析

三、B2C电子商务投资政策机遇

第三节 中国B2C电子商务投资前景及防范

第四节 VC风险投资B2C电子商务网站5大指标

第五节 建议

第十章 中国B2C电子商务趋势预测展望及趋势预测分析

第一节 中国电子商务发展趋势

一、中国电子商务总体发展趋势解析

二、中国专业电子商务网站的发展趋势

三、电子商务+SaaS的发展空间广阔

四、中国电子商务未来发展的重点

第二节 B2C电子商务发展趋势预测

一、我国B2C电子商务投资预测

二、B2C电子商务将走向细分

第三节 B2C电子商务市场趋势分析

一、中国B2C电子商务市场规模预测

二、中国B2C电子商务市场盈利预测分析

三、中国B2C电子商务市场融资预测