第一章 IT运维管理概述
第一节 IT运维管理的主要管理内容
一、设备管理
二、应用/服务管理
三、数据/存储/容灾管理
四、业务管理
五、目录/内容管理
六、资源资产管理
七、信息安全管理
八、日常工作管理
第二节 IT运维的实践和安全性
第二章IT运维服务基础概述
第一节 IT运维服务概述
一、IT运维服务的含义
二、IT运维服务的体系
第二节 IT运维的重要作用
一、确保IT资源价值的充分发挥
二、提升信息资源的安全系数
三、改善企业核心业务运营效率
第三节 中国发展IT运维服务的重要意义
第三章 2015-2020年世界IT运维服务市场发展综述分析
第一节 2015-2020年世界IT运维服务发展现状
第二节 2015-2020年世界IT运维服务市场特征
一、全球IT运维服务市场逐步复苏回暖
二、服务模式和管理水平成为竞争关键
第三节 2015-2020年世界IT运维服务发展趋势分析
一、全球IT运维市场正进入快速稳步增长阶段
二、不同用户的IT运维服务需求将进一步细分
第四章 中国IT运维服务行业市场发展环境分析
第一节 国内IT运维服务经济环境分析
一、GDP历史变动轨迹分析
二、固定资产投资历史变动轨迹分析
三、2020年中国IT运维服务经济发展预测分析
第二节 中国IT运维服务行业政策环境分析
第五章 中国IT运维服务市场发展现状分析
第一节 2015-2020年中国IT运维服务市场发展概述
一、IT运维服务中进洋退 标准本土化成大势
二、云计算改写IT运维服务模式
三、运维服务外包呼唤标准化
四、大庆石化IT运维服务台投用
五、IT运维服务商通衢有道，区域市场将成新一轮竞争热点
第二节 2015-2020年中国IT运维服务市场特征分析
一、市场规模持续扩大，用户纵深需求快速增长
二、IT运维服务的智能化、专业化程度不断提升
第三节 2015-2020年中国IT运维服务市场动态分析
一、医院IT运维步入正轨
二、神州数码助推IT运维服务标准出台
三、IT平台、服务和管理工具带来的升级烦恼
四、传统的IT服务模式已步入淘汰边缘
第四节 2015-2020年中国IT运维服务市场问题分析
一、市场中尚未完全形成专业化的IT运维服务体系
二、用户内部IT服务部门能力相对不足，外包模式仍需推广
第六章 中国IT运维服务技术发展现状分析
第一节 2015-2020年中国IT运维技术的基本组成
一、基础运维技术
二、优化运维技术
三、安全运维技术
第二节 2015-2020年中国IT运维服务技术发展状况分析
一、人工运维向自动化运维方向转变
二、分离分立式运维技术向全面综合式运维技术方向转变
第七章 中国IT运维服务企业发展状况分析
第一节 2015-2020年中国IT运维服务企业发展总体状况
一、企业从业年限分析
二、企业主营业务分析
三、企业服务对象分析
第二节 2015-2020年中国IT运维服务企业存在问题分析
一、企业规模普遍较小，服务水平参差不齐
二、服务领域局限较大，中高端服务能力不足
第八章 2020-2026年中国IT运维服务市场前景分析
第一节 2020-2026年中国IT运维服务驱动因素
一、全球经济显示回升态势，宏观经济环境回暖
二、政府的大力支持将推动产业发展环境的完善
第二节 2020-2026年中国IT运维服务发展趋势
一、国内市场需求将呈现快速增长态势
二、领域细分化和模式整合化趋势明显
第三节 2020-2026年中国IT运维服务市场预测
一、市场规模预测
二、市场结构预测
三、企业发展预测
第九章 2020-2026年中国IT运维服务行业投资机会与风险分析
第一节 2020-2026年中国IT运维服务业投资环境分析
第二节 2020-2026年中国IT运维服务业投资机会分析
一、IT运维服务投资潜力分析
二、IT运维服务投资吸引力分析
第三节 2020-2026年中国IT运维服务业投资风险分析
一、市场竞争风险分析
二、政策风险分析
三、技术风险分析
第四节 投资建议分析