PBX（Private Branch eXchange，专用交换机）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。
随着Internet以及IP的发展，逐渐显现出它的一些缺点：专用、价格昂贵、不能简单实现CTI（Computer Telephony Integration，计算机与电话集成）或VoIP。要解决这些问题，就出现了IP PBX。IP PBX基于TCP/IP协议，利用包交换原理，在以太网上实现传统PBX的功能。
第一章 IP PBX行业相关界定
第一节 行业相关定义
一、IP PBX的定义
二、IP PBX的性质及特点
（一）保持异地办公地点间的一致性
（二）更加贴近客户
（三）减轻系统管理的负担
（四）成本低廉，扩展性能好
（五）IP PBX与传统PBX的比较
第二节 IP PBX行业发展历程及产业链
一、行业发展历程回顾
（一）基于电路交换的第一代IP PBX
（二）第二代IP PBX实现语音交换
（三）第三代IP PBX：集成通信服务器
二、行业产业链分析
（一）主导厂商的推动
（二）新兴行业的推广
（三）统一通信的攻势
第三节 IP PBX的地位分析
一、在第二产业中的地位
二、在GDP中的地位
第二章 中国IP PBX行业发展概况分析
第一节 中国IP PBX行业发展总体概况
第二节 中国IP PBX产业发展成就
一、统一通信应用的推动
二、运营商势必开始推动市场，形成极大推动力
三、行业客户的业务应用与IP-PBX的紧密结合
第三节 中国IP PBX行业发展前景简析
第三章 贸易战下IP PBX行业宏观经济环境分析
第一节 未来几年全球经济环境分析
一、近几年全球经济运行概况
二、未来几年全球经济形势预测
第二节 未来几年中国宏观经济环境分析
一、近几年中国宏观经济运行概况
（一）国内生产总值
（二）工业生产
二、未来几年中国宏观经济趋势预测
第四章 未来几年IP PBX产业相关行业发展概况
第一节 上游行业市场发展分析
第二节 下游行业市场发展分析
一、市场主导厂商的推动
二、新兴细分行业的推动
第五章 未来几年中国IP PBX行业发展概况
第一节 未来几年中国IP PBX行业发展态势分析
第二节 未来几年中国IP PBX行业发展特点分析
一、产品兼容性更强
二、功能更加完善并呈现多样化
三、安装简便，管理性更强
第三节 未来几年中国IP PBX行业市场供需分析
第四节 未来几年中国IP PBX行业价格分析
第六章 未来几年中国IP PBX所属行业整体运行状况
第一节 未来几年IP PBX所属行业产销分析
第二节 未来几年IP PBX所属行业盈利能力分析
第三节 未来几年IP PBX所属行业偿债能力分析
第四节 未来几年IP PBX所属行业营运能力分析
第七章 未来几年中国IP PBX产业政策环境分析
第一节 国际IP PBX行业相关政策法规
第二节 国际IP PBX行业相关政策解读
一、美国跨越分州而制的界限
二、欧洲细分三类服务
第三节 中国IP PBX行业相关政策法规
第四节 中国IP PBX行业相关政策解读
第八章 未来几年全球IP PBX行业市场整体运行状况
第一节 全球IP PBX市场发展现状调研
第二节 全球IP PBX行业市场供需分析
第三节 贸易战对全球IP PBX行业市场整体运行的影响
第九章 未来几年中国IP PBX进出口现状与预测
第一节 IP PBX历史出口总体分析
第二节 影响IP PBX进出口的主要因素
一、IP PBX产品的国内外市场需求态势
二、IP PBX贸易环境的影响
第三节 我国IP PBX出口量预测
第十章 未来几年中国IP PBX产业所属行业重点区域运行分析
第一节 未来几年华东地区IP PBX所属行业发展状况分析
第二节 未来几年华南地区IP PBX所属行业发展状况分析
第三节 未来几年华中地区IP PBX所属行业发展状况分析
第四节 未来几年华北地区IP PBX所属行业发展状况分析
第五节 未来几年西北地区IP PBX所属行业发展状况分析
第六节 未来几年西南地区IP PBX所属行业发展状况分析
第七节 未来几年东北地区IP PBX所属行业发展状况分析
第八节 主要省市集中度及竞争力分析
第十一章 未来几年中国IP PBX行业市场竞争格局分析
第一节 IP PBX行业主要竞争因素分析
一、行业内企业竞争
二、潜在进入者
三、替代产品威胁
四、供应商议价能力
五、需求客户议价能力
第二节 IP PBX企业国际竞争力比较
一、生产要素
二、市场需求
三、关联行业
四、企业结构与战略
五、政府扶持力度
第三节 IP PBX行业竞争格局分析
一、IP PBX行业集中度分析
二、IP PBX行业竞争程度分析
第四节 IP PBX行业竞争策略分析
一、贸易战对行业竞争格局的影响
二、未来几年IP PBX行业竞争策略分析
三、未来几年IP PBX行业竞争格局展望
第十二章 未来几年中国IP PBX行业重点企业竞争力分析
第一节 思科公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第二节 三通科技有限公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第三节 上海贝尔阿尔卡特有限公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第四节 上海瑞其科技有限公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第五节 深圳市赛纳科技有限公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第十三章 中国IP PBX行业投资分析及建议
第一节 投资机遇分析
一、中国经济的率先复苏对行业的支撑
二、IP PBX行业企业在危机中的竞争优势
第二节 投资风险分析
一、同业竞争风险
二、市场贸易风险
三、行业金融信贷市场风险
（一）信贷政策调整难度增大
（二）资产价格泡沫风险上升
四、产业政策变动风险
第三节 行业应对策略
一、把握国家宏观政策契机
二、战略合作联盟的实施
三、企业自身应对策略
第四节 重点客户战略的实施
一、实施重点客户战略的必要性
二、合理确立重点客户
三、强化重点客户的管理
四、对重点客户的营销策略
五、实施重点客户战略中需重点解决的问题
第十四章 未来几年中国IP PBX行业发展前景及趋势分析
第一节 未来几年中国IP PBX行业发展前景及趋势
第二节 未来几年中国IP PBX行业市场预测分析
第三节 未来几年中国IP PBX行业进出口预测分析
第四节 未来几年中国IP PBX行业技术发展方向分析
一、IP-PBX的未来方向
二、IP PBX是构建未来综合信息系统的有效方式
三、IP PBX可取代部分集团电话系统
第五节未来几年中国IP PBX行业市场盈利预测分析
