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药事服务是指什么?

药事服务是指医院和药房分离的服务，是实现医药分离的一种服务模式。药事服务使患者、医院、监管职能部门及商业公司和谐共赢。通俗说这就是医院和药房分离的服务。在旧的医药体制下，医院和药房是一体的。这就会出现一个利益链条，医生、药房、药厂。医生开大处方，开错处方，和医药代表勾结等问题十分严重。而药事服务从根本上杜绝了这类问题，医院和药房之间变成了互助的关系。

药品供应保障服务，药品质量保障服务，医院药学服务工作站服务，培训服务，区域性远程电子网络药事服务，患者健康管理电子技术支持服务，构建基于电子网络支持的客户服务。

随着我国医疗体制改革的深入进行，人们健康意识和法律意识的普遍提高，越来越多的消费者开始要求有用药知情权和用药选择权，对药事服务也提出了更高的要求。药事服务不再是一种简单的药品调配、分发，而是为病人提供直接的、有责任的药事服务技术，与医疗、护理服务共同完成提供病人生命质量这一既定目标。药事服务是医院的重要组成部分，优良的服务能直接减少由于用药不合理造成的不良后果，减少不必要的损失和资源浪费，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

近年来，医药零售行业结构调整提速，跨区域兼并重组方兴未艾，大企业向二三线城市和基层医疗市场扩张迅速，初步形成一部分全国性药品流通企业集团。它们借助产业政策和资本的力量，极大增强了竞争实力，进一步促进了行业集中度的提高。

药事服务行业市场发展现状分析

为加快药学服务转型，助力“健康中国”“健康上海”建设，市卫生健康委组织开展了《上海市药事服务规范(试行)》的起草工作。本次公布的上海药事服务规范涉及六大方面，将在提升医院医疗服务质量，满足人民群众不断增加的合理用药需求等方面发挥重要作用。该规范与临床路径由市卫生健康委组织指导，相关学协会及质控部门等联合制定，在国内尚属首次，标志着上海药事服务从“以药品为中心”向“以病人为中心”转型。

据了解，民生药事服务站以零售药店为主体设立，与传统药店相比，充分提升了药店的便民、服务与医药科普功能，可为周边居民提供合理用药用械指导、个人药物使用档案、安全用药知识讲座等20余项规范化药事服务，居民遇到药品、医疗器械等方面的问题，可到就近的民生药事服务站寻求专业解答。

药事服务行业的经营模式主要分为单体药店和零售连锁药店两大类，目前中国连锁药店之间的竞争日趋激烈，对于一些实力强大声誉好的药品零售商来说，积极发展自有品牌是提高其市场竞争能力的重要措施之一。因此，国内具有能力的连锁药店应当采用此方式集中自己的优势资源，创出属于自己的品牌。

“民生药事服务站”是浙江省2021年十大民生实事之一。通过遴选一批优质零售药店，作为服务站建设主体，为群众提供用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、个人自用医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务。与传统药店相比，民生药事服务站更加突出服务性，充分提升了药店的便民、利民功能，让市民在“家门口”就能享受到全方位的药事服务。

作为四星级民生药事服务站，老百姓大药房(西湾路店)除了提供网订店送、过期药品回收、用药用械指导等必要服务外，还自行新增了顾客用药随访、中药打粉、代客寻药等多样化的服务内容，居民可以在每月的8号、18号、28号免费进行血糖检测、膏药试贴、尿酸和颈动脉斑块监测。

目前医药零售行业保持了持续、稳定的发展势头，由于拥有良好的外部环境，市场前景较为广阔。首先，国家日益重视对于医疗健康领域的支出，通过扩大医保覆盖面、加大预防控制宣传等形式增强普通群众的健康意识，提高自我诊疗能力，为零售药店发展提供了良好外部环境。

随着医药改革的继续深化以及医药分家政策的进一步贯彻，长期来看零售药店市场仍会保持稳定增长。由于环境变化、人口老龄化、疾病发病率增长的客观原因，也在一定程度上增加了对于药品及其他健康相关商品的需求。目前零售药店渠道地位正在逐步提升，制药企业和批发企业也开始逐步重视对于零售终端的培育。

中国药事服务行业市场前景如何？智研瞻产业研究院发布的《中国药事服务行业发展模式与投资前景分析报告》详细分析了中国药事服务能资源潜力、中国药事服务产业政策、国内外中国药事服务能源开发利用技术、中国药事服务能利用产业发展、中国药事服务能源重点企业经营、中国药事服务能源产业发展前景与投资规划等，帮助企业和投资者了解中国药事服务能源行业市场投资价值。您若想对中国药事服务能源行业有个系统的了解或者想投资中国药事服务能源行业，本报告是您不可或缺的重要工具。